به گزارش پایگاه خبری خبرپردازان به نقل از روابط عمومی شرکت گاز استان سیستان و بلوچستان سید محمود هاشمی مدیرعامل این شرکت با اشاره به اهمیت حضور مدیران در واحدهای اجرایی اظهار داشت: بازدیدهای میدانی، زمینه‌ساز تصمیم‌گیری دقیق‌تر، شناسایی واقعی مشکلات و اصلاح فرآیندهای کاری است و ستاد شرکت گاز استان، ارتباط نزدیک با صف خدمت‌رسانی را یک ضرورت می‌داند.

وی با تأکید ویژه بر تکریم ارباب‌رجوع تصریح کرد: احترام به ارباب‌رجوع، پاسخگویی شفاف، رفتار مناسب و پیگیری به‌موقع مطالبات شهروندان، باید به‌عنوان یک اصل اساسی در تمامی واحدهای شرکت گاز نهادینه شود زیرا که کیفیت خدمات ارائه‌شده به مشترکین، ارتباط مستقیمی با اعتماد عمومی و رضایت مردم دارد و همه همکاران باید با روحیه مسئولیت‌پذیری، سرعت عمل و دقت، امور ارباب‌رجوع را در کوتاه‌ترین زمان ممکن پیگیری کنند.

هاشمی خاطرنشان کرد: ارتباط بدون واسطه با مردم، فرصت ارزشمندی برای شناخت انتظارات آنان و ارتقای کیفیت سطح خدمات است و این تعامل مستقیم به‌عنوان یک فرهنگ سازمانی در مجموعه شرکت گاز استان سیستان و بلوچستان تعریف شده است.

وی در پایان ضمن تشکر از تلاش همکاران اداره گاز شهرستان زاهدان تأکید کرد: بازدیدهای میدانی، نظارت مستمر و گفت‌وگوی مستقیم با کارکنان و مردم، به‌صورت جدی در دستور قرار دارد تا با تعامل و هم فکری خدماتی شایسته به مردم شریف استان ارائه شود.

شایان ذکر است مدیرعامل شرکت گاز استان سیستان و بلوچستان در این بازدید، با حضور در میان ارباب‌رجوع به‌صورت مستقیم با آنان گفتگو کرد و در جریان مشکلات، درخواست‌ها و دغدغه‌های آنان قرار گرفت و ضمن استماع سخنان شهروندان، دستورات لازم را برای پیگیری و رفع مسائل مطرح‌شده صادر کرد.